¡Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un perfil con experiencia como Business Analyst, con un mínimo de 6 años de experiencia, principalmente en el sector bancario en Operaciones, con especialización en Ciclo de Vida del Cliente y gestión documental.

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Mínimo de 6 años de experiencia, principalmente en el sector bancario en Operaciones, con especialización en Ciclo de Vida del Cliente y gestión documental.

Funciones:

• Alto nivel de autonomía, capacidad de toma de decisiones y capacidad para comprender la organización del Banco.

• Priorización de tareas y seguimiento de proyectos (planificación, certificación, entregas, generación de documentación, incidencias).

• Experiencia en certificación (definición y ejecución de casos de prueba) y gestión de cambios.

• Experiencia en gestión transversal de BackOffice.

• Definición de procesos de cliente integrales (desde la primera hasta la última interacción con el cliente).

• Reutilización de componentes comunes en procesos transversales de gestión de clientes.

• Mejora continua en servicios de backoffice; sinergias aprovechadas en eficiencias transversales; reducción de tiempos de servicio, ajuste de ETP, automatizaciones, cero backoffice.

• Definición de cuadros de mando y visión transversal de los modelos de control; reutilización de modelos y detección de incidencias transversales.

• Idealmente, experiencia con JIRA, Confluence y SQL básico.

Requisitos:

- Mínimo 6 años de experiencia, preferentemente en el sector bancario, en áreas de: operaciones, gestión de ciclo de vida del cliente, backoffice, gestión documental. 

- Gestión integral de proyectos: planificación, priorización, entregables, documentación e incidencias.

- Experiencia en certificación funcional: definición y ejecución de casos de pruebas.

- Gestión del cambio operativo y de procesos.

- Diseño y optimización de procesos end-to-end del cliente.

- Enfoque en mejora continua: eficiencia, automatización y reducción de tiempos.

- Conocimiento en diseño de cuadros de mando y modelos de control con visión transversal.

- Inglés al menos B2. (importante poner mantener una conversación)

Herramientas Deseables:

- JIRA básico (gestión de tareas e incidencias)

- Confluence básico (documentación colaborativa)

- SQL básico (para validación o consulta de datos)

Ofrecemos:

- Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

- Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

- Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

- Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

- Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

- Contrato indefinido con MBC. 

📍Lugar: Madrid HÍBRIDO
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

¡Esperamos tu candidatura!