Hola!
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones de Tarjetas

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de Analista de operaciones con experiencia en medios de pago, tarjetas y gestión de equipos, que pueda coordinar operaciones BAU, gestionar incidencias, implementar proyectos y mantener la relación con partners tecnológicos y áreas de negocio.

Funciones:

• Gestión de equipos de operaciones (internos y externos).

• Priorización de tareas, planificación y liderazgo del equipo.

• Representación del área en foros internos (riesgo, negocio) y comités.

• Gestión de incidentes: análisis, resolución y comunicación.

• Seguimiento de SLAs y planes de mejora.

• Ejecución de proyectos de tarjetas en colaboración con IT.

• Revisión de normativas y actualizaciones VISA y Mastercard.

• Apoyo al modelo de control operativo.

• Gestión de accesos, documentación y cambios regulatorios.

• Revisión mensual de KPIs con proveedores y búsqueda de eficiencias.

• Control presupuestario y relación con proveedores de tarjetas.

Requisitos:

• Al menos 3 años de experiencia en proyectos de tarjetas, pagos y fraudes.

• Conocimiento profundo del funcionamiento de tarjetas de débito y crédito, y su procesamiento (Redsys, VISA, MC).

• Experiencia en gestión de incidentes operativos y relación con áreas técnicas.

• Formación universitaria en ADE, Derecho o Ingeniería.

• Nivel de inglés alto (se requiere para la interlocución con stakeholders internacionales).

Mejor si tienes...

• Proactividad

• Afán de superación

• Empatía y capacidad de trabajo en equipo

• Capacidad de aprendizaje y atención al detalle

• Orientación al cliente

Ofrecemos:

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

• Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

• Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

• Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

• Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

📍Lugar: Madrid HÍBRIDO
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

¡Esperamos tu candidatura!