¡Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones – Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario.

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones, atención y servicio al cliente y soporte a proyectos, dentro del ámbito de productos Cash Nexus.

Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas, orientación al cliente y facilidad para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente.

Funciones:

• Monitorización end-to-end de productos de Cash Management, gestión de incidencias operativas y soporte a clientes.

• Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus, proporcionando un servicio posventa de alta calidad.

• Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.

• Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos.

• Gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados.

• Coordinarse con equipos internacionales como Global IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales.

• Realizar tareas de seguimiento, análisis y control de los procesos operativos.

Requisitos:

• Formación universitaria en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Matemáticas o titulaciones similares.

• Nivel avanzado de inglés, necesario para desenvolverse en un entorno internacional.

• Buenas capacidades de comunicación y relaciones interpersonales.

• Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

• Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos.

• Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con diferentes interlocutores.

• Manejo avanzado de Microsoft Office.

• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

• Disponibilidad para acudir presencialmente en Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses.

• No se requiere experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente.

Mejor si tienes:

• Portugués, además del inglés.

• Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales.

• Proactividad

• Afán de superación.

• Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

• Capacidad de aprendizaje y atención al detalle

• Orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

• Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

• Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

• Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

• Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%
La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

Lugar: Madrid HÍBRIDO

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

¡Esperamos tu candidatura!